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六天五晚云南旅游卡

最近,某短视频平台主播“高火火”在直播间售卖了一款单价299元的旅游卡,声称是“6天5晚云南双人游,高端纯玩团,全程无购物,豪车接送,上100万保险”。

云南旅游

有网友称,自己购买了这款旅游卡后在参团游玩过程中发现,完全不是直播间所宣传的那样,实际上是单纯的购物团,并且要求从早到晚购物,存在涉嫌虚假宣传欺骗消费者。对此,云南省旅游执法总队表示,这“属于诈骗,也是在贱卖云南。”他们已向市场监管部门通报此事。

网红带货云南双人游

6天5晚只卖299元

“三年之内有效,两个人299元,对你没有听错,豪华双人游5晚6天或者6天5晚,豪车接送,大家一定要去一次玉龙雪山......”

网红“高火火”11月8日在直播间大声承诺:一定是纯玩团,没有强制性消费的,并声称下飞机后都是豪车接送。

云南旅游执法总队:疑似“以购养游”

纯属骗人,已介入调查

12月15日,云南省旅游执法总队在其官方公众号上发文称,“高火火”售卖的旅游产品疑似为“以购养游”产品。云南省旅游执法总队表示,按照云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的2020年云南主要旅游线路和旅游产品线路成本参考价计算,不含景点门票和来回机票费用,线路成本费用为每人980元。

网红带货299元6天5晚双人游?真相令人愤怒△云南省旅游执法总队发布提醒

云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示,“高火火”直播间售卖299元旅游卡“有很大的欺骗性”。

张红涛:初步调查旅行社不是云南当地的,所以查起来比较困难。目前已经和当地的市场管理局对接,市场监管部门已经介入。

记者:现在有没有发现云南的旅行社涉及其中?

张红涛:现在还没有发现。这是一起欺骗行为,299元怎么能来云南大理玩?

网红认错称将“退一赔三”

在相关执法部门介入后,17日凌晨,网红主播“高火火”在他直播的短视频平台就直播间推广的旅游卡与实际不符进行道歉,并承诺将对已经出行旅游的消费者“退一赔三”,对未出行的消费者进行全额退款。

执法部门:坚决打击

希望消费者提高警惕

云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示,要坚决打击这种行为,保护游客的合法权益。

张红涛:游客的合法权益受到损害,云南省的形象也受损。执法总队已经第一时间在公众号上提醒大家,同时也有专业人员和管理人员直接对接。我们花费了好多精力,但是防不胜防,这种事还是时有发生,关键是要提高警惕性,299元的低价游,游客自身要多考虑下,不能只图便宜。

资深人士:平台应担责

消费者维权困难、执法部门难监管

资深旅游人士、云南美途国际旅行社总经理汪涛表示,几乎所有网红售卖的不合理产品全部是非法的。通常有两种情况:

这些网红没有任何旅行社的资质,没有权利来卖这种产品。

许多网红卖的都是假冒旅行社的产品,从合同到章全部是假冒的。

汪涛:消费者目前维权非常困难,因为这些网红90%都不在云南当地,他们销售的产品不属于任何旅行社。消费者在投诉过程中,当地旅游执法机构根本处理不了,发生后打电话给网红,他们会说执法机构管不到;另一种则是消费者选择不来旅游,平台应负有严重的责任。

汪涛表示,针对网红直播带货这一互联网时代的新型商业行为,相关管理部门还要有针对性地强化市场监管,加大执法力度。

罗永浩承认卖假货

对消费者三倍赔付,同时起诉供货商

本月初,有网友在社交媒体上发布视频称,自己在罗永浩的抖音直播间购买了“皮尔·卡丹”品牌羊毛衫,但收到货后发现满是线头,做工粗糙,甚至有不少顾客在商品评价里直呼“买到了假货”。

15日下午,电商主播罗永浩所在的“成都新野未来科技有限公司”和“交个朋友直播间”发布声明称,羊毛衫的供货方涉嫌蓄意欺诈,将向公安机关报案,同时联系购买产品的消费者进行三倍赔付。(详情>>>)

“辛巴假燕窝”事件持续发酵

两地市监部门介入调查

快手直播平台主播“辛巴”(本名辛有志)被指直播带货的燕窝产品涉嫌造假一事,近日备受关注。事件的起因是“职业打假人王海”注意到消费者反映了“辛巴燕窝”涉嫌造假,便把产品送去检测,发现燕窝存在质量问题。

上月底,“辛巴”团队公开道歉并做出“退一赔三”的承诺。目前,广州市白云区市场监管局已介入调查“辛巴带货假燕窝”事件。(详情>>>)

来源:中央广电总台中国之声

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